よくある質問
【2台とも】
【リバティのみ】
【Happy1のみ】
と回答に表記してあります。
★TOP3★
- Q
運転が不安なのですが・・・
- A
【2台とも】
初めての方や女性の方でも安心して運転していただけますので、ご安心ください。 実際に乗ってみると、意外とミニバンとそれほど変わらない感覚で運転できるので、 心配されているほど難しくはありません。
ただし、スピードを出しすぎや急なハンドル操作、 駐車の際には注意深く運転していただくことが大切です。
- Q
エアコンはどれくらいの時間使えますか?(夏場)
- A
【2台とも】
外気温にやエアコンの設定に大きく左右されますが、 だいたいバッテリーがフルの状態で6時間から9時間程度ご利用いただけます。
エアコンでバッテリーを使い切ってしまいますと、他の家電も使えなくなってしまいますので、 夏場のご旅行はコンセントが設置されているRVパークをご利用いただくのをおススメします。
また、旅行先も涼しい所を選ばれるのも良いと思います。
- Q
ペットは乗せられますか?
- A
【2台とも】
愛犬に限りOKとさせていただきます。
もちろんペットがいない方でも安心して借りていただけるよう、清掃・消臭はきちんと実施しておりますのでご安心ください。
キャンピングカーの運転について
- Q
普通の運転免許証でも運転できますか?
- A
【リバティのみ】
準中型免許以上が必要です。こちらは過去に普通免許を取られた方は自動的に付与されておりますが 、26歳以下の方や最近免許を取られた方は準中型免許となっていない場合がありますので一度免許証の確認をお願いします。
※免許証の確認方法についてはこちら
【Happy1のみ】
普通免許でご利用いただけます。
- Q
横風にあおられたりしますか?
- A
【2台とも】
車高が高い分他の車と比べ、横風の影響を受けやすくなっています。ですので、速度は控えめに運転をお願いします。高速道路は時速80kmが目安です
- Q
高さはどれくらい気を付けないといけないですか?
- A
【2台とも】
高速道路や国道をはじめほとんどの道路は走ることができます。トンネルやアンダーパスには表示があることがほとんどですが、駐車場料金支払い機の雨避けや木の枝にご注意ください
- Q
燃費はどのくらいですか?
- A
【2台とも】
乗車人数や走る場所、運転方法によって差が出ますが、リバティはリッター6km〜8kmほど、 Happy1はリッター12kmほどです。通常の車よりも燃費は低いので早めの給油を心掛け下さい
車両について
- Q
何人乗れますか?
- A
【リバティのみ】
就寝6名(車両定員は7名)です。
【Happy1のみ】
就寝4名(車両定員4名)です。
詳しくはこちら をご覧ください。
- Q
車内で調理できますか?
- A
【リバティのみ】
はい。コンロ使用は有料オプションとなりますので、ご利用の際はご連絡お願いします。ただし、揚げ物や焼き物の調理は匂いが残ってしまい、次のお客様に貸出不可となってしまいますので、ご遠慮いただいております。(Happy1はコンロはありません)
- Q
禁煙ですか?
- A
【2台とも】
はい、禁煙です。無煙たばこや電子タバコ等も禁止とさせていただいております。
- Q
トイレはついていますか?
- A
【リバティのみ】
はい。有料オプションとなりますので、ご利用の際はご連絡お願いします。(Happy1はトイレはありません)
- Q
トイレ使った場合の処理はどうすればいいですか?
- A
【リバティのみ】
ご利用いただいた後はこちらで処理しますので、何もしていただかなくても結構です。また、専用の溶剤も入れてあるので臭い等も発生しにくくなっています。(Happy1はトイレはありません)
- Q
シャワーはついていますか?
- A
【リバティのみ】
はい。有料オプションとなりますので、ご利用の際はご連絡お願いします。
水量があまり多くない為、冬場のシャワーはおすすめしておりません。(Happy1はシャワーはありません)
- Q
エンジンを止めても照明や暖房は使えますか?
- A
【2台とも】
はい、車両のエンジン始動などに使うバッテリーの他に、もう2つバッテリーが積んであるので、エンジンを止めていても、照明や冷蔵庫、暖房などがお使いいただけます。バッテリー残量にはご注意下さい。
- Q
外部電源とは何ですか?
- A
【2台とも】
オートキャンプ場やRVパークなど、外部施設の電力でキャンピングカーのバッテリーを充電するシステムです。
- Q
チャイルドシート・ジュニアシートはありますか?
- A
【2台とも】
当店ではご準備できないため、お客様にてご準備ください。
リバティは後部座席に3点式シートベルトが2席取り付け可能です。チャイルドシート等の下に敷くシートはこちらでご準備致します。
Happy1は運転席に1台のみ取り付け可能です。2つ以上取り付け希望の方はリバティのご利用をご検討下さい。
残りは2点式シートベルトの座席になります。
- Q
サイドオーニングは使用できますか?
- A
【2台とも】
はい。使用上の注意をよくご確認していただき、ご利用ください。
借りるまで
- Q
何日前から予約できますか?
- A
【2台とも】
ご出発の6か月前から可能です。5日間以上ご利用の方は6か月よりも前からご予約可能です。
- Q
予約をしたいのですが、どうすればいいでしょうか?
- A
【2台とも】
『ご予約』のボタンから、必要事項を入力ください。こちらにて空き状況を確認後、返信させていただき、入金を確認し予約確定とさせていただきます。
- Q
日程変更をしたいのですが - A
【2台とも】メールにてご連絡お願いします。予約確定後は有料となります。(安心プランは1回変更無料)
- Q
当日借りることはできますか?
- A
【2台とも】
整備の状況もありますので、一度ご連絡をお願いします
- Q
キャンセル待ちはできますか?
- A
【2台とも】
ご予約フォームの備考欄に「キャンセル待ち希望」と記入いただきお申込みください。キャンセルが発生した場合に当店よりご連絡差し上げます
- Q
キャンセル料金はいつからかかりますか?
- A
【2台とも】
予約確定後からキャンセル料金は発生します。
- Q
どこに泊まればいいですか?
- A
【2台とも】
宿泊施設についてはこちら にてまとめてありますのでご参考にしてください。
- Q
持っていくものは何がありますか?
- A
【2台とも】
運転される可能性のある方全員、免許証をお持ちください。ETCカードもお忘れなく
店舗について
- Q
営業時間を教えてください
- A
【2台とも】
基本9時から18時ですが、ご相談に乗ることも可能です
- Q
お店にまで車で行きますが、車は預かってもらえますか?
- A
【2台とも】
はい。1台はお預かり可能です。2台以上の場合は近くのコインパーキングを利用ください。また、駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねます。ご了承おきください。
借りるとき・借りている間
- Q
寝具はどのようなものがいいですか?
- A
【2台とも】
寝袋でも普段お使いの布団でも構いませんが、 枕はいつもお使いのものを持ち込んでいただくのがオススメです。
- Q
返却が早まりそうなとき/遅くなりそうなとき
- A
【2台とも】
予定時刻より30分以上変更となる場合はご連絡ください。遅くなる時は延長料金が発生いたしますので、ご注意ください
- Q
車内で家電は使えますか?
- A
【2台とも】
合計1,000ワットまでであれば使用可能です。(例:電子レンジと家庭用エアコンとの併用不可)
キャンピングカーのヒューズが切れたり、その他のトラブルが発生した場合、遠隔でお客様に復旧していただくことが困難となる為です。
万が一・・・
- Q
事故にあってしまったら
- A
【2台とも】
まずはお相手・ご自身・同乗者含め周囲の方の安全確保を第一にお願いします。その後速やかに警察に連絡をお願いします。お相手の方との話や保険会社への連絡と当店までご連絡をお願いします。
- Q
盗難が心配です - A
【2台とも】万全ということにはならないかもしれませんが、ハンドルロックやタイヤロックを無償で貸し出しております。 ご利用されたい方はご連絡お願いします
- Q
ガス欠になってしまった・・・
- A
【2台とも】
安心プランでお申し込みの方は、保険会社の給油サービス(10リットルまで)がご利用できます
標準プランでお申し込みの方は、上記サービス適用外なので、JAFロードサービス(0570-00-8139:有料お客様負担)をご利用ください
- Q
外装・内装を傷つけてしまった
- A
【2台とも】
運転に影響がなければそのまま旅行を続けていただいても結構ですが、不安な場合や運転に支障が出る状況の場合は、一度ご連絡いただき返却をお願いします。 内装の修理につきましては、全額お客様負担となりますのでご注意下さい
- Q
パンクしてしまった
- A
【2台とも】
安心プランでお申し込みの方は、保険会社のロードサービスがご利用できます
標準プランでお申し込みの方は、上記サービス適用外なので、JAFロードサービス(0570-00-8139:有料お客様負担)をご利用ください
- Q
バッテリーが上がってしまった
- A
【2台とも】
安心プランでお申し込みの方は、保険会社のロードサービスがご利用できます
標準プランでお申し込みの方は、上記サービス適用外なので、JAFロードサービス(0570-00-8139:有料お客様負担)をご利用ください
- Q
間違った種類の燃料を間違えて入れてしまった
- A
【2台とも】
万が一間違って給油された場合は絶対にエンジンを掛けずに弊社までご連絡ください。専門業者にて修理となります。
- Q
駐車禁止を取られてしまった
- A
【2台とも】
直ちに当店にご連絡をお願いします。違法駐車をした地域を管轄する警察署に出頭して、自ら違法駐車に係る反則金等を納付し、及び違法駐車に伴うレッカー移動、保管、引き取りなどの諸費用の支払いをしてください。納付書、領収書等は確実に受領して、返却時に提示してください

